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湖南某大型水利水电公司的知识管理系统建设案例


湖南某大型水利水电公司由水利部和省政府共同组建,经营范围涉及水电和风电等清洁能源项目的开发、投资、建设、经营和管理,水利水电工程勘察设计咨询、工程代建和总承包,城镇供水、污水处理、垃圾循环利用、水利旅游等。公司总资产近70亿元,下设2个直属电站,2个分公司,15个全资子公司,2个参股公司。


经过多年的信息化建设,在网络等基础设施层面,该公司已经建设了自己的数据中心、光纤专线通道、VPN通道等。在业务系统层面,已经部署了OA系统、即时通讯软件、财务系统、人资系统、电力生产管理系统等,现有系统已经基本能够保障生产经营需要。

而随着经营业务、人员规模的不断增长,企业基于知识的协作成本越来越高,仅在文件管理使用中的成本就已经居高不下。据非官方统计,如每制发一份文件,仅在起草与审核环节平均就需花费人力成本约57.68元;而平均一份文件下发需要大约10~15天时间,才能充分传达到各个分子公司和相关部门。此外公司还将面临高昂的机会成本、文件保管成本等。

该水利水电公司旗下的少数几个子公司已经“深受其害”,并各自部署了不同的图文档管理系统。但由于现有系统的“各自为政”以及其他管理难题,该水利水电公司始终无法集中有序管理企业的全部知识资产,也无法保证公司知识始终在安全范围内流转,更加无法形成知识沉淀和传承。

经过对供应商的周密考察,该水利水电公司最终选择了国内领先的edoc2 ECM解决方案。


该水利水电公司的知识平台以标准、知识、应用、用户为主线进行规划和建设,一方面,通过对企业整体知识的梳理和分类,借助多维的信息化展示形式呈现知识,并为用户提供便捷的检索和协同工具;另一方面,结合企业实际业务,构建符合企业发展的知识社区,形成知识交流与可持续发展的知识生态模式。从而极大地提升了基于文件和信息的协作力,大幅度降低了文件创建、保管和使用成本。


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