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企业在飞速运转的信息时代,每时每刻都在产生着海量的数据和文档。这些看似零散的信息片段,实则蕴藏着巨大的知识资源,等待着被发掘、整合和利用。
鸿翼OpenContent智能文档云通过叠加知识管理组件,实现企业文档知识一体化管理的升级,助力企业文档管理进阶至知识化的深度应用,从而推动组织业务创新、提质增效。
众所周知,知识创造离不开知识素材,而文档云存储着企业各类业务系统中的核心成果文档,以及用户日常办公与文档应用所产生的文档数据。通过这些知识资源,不仅可以有效帮助由人主导的知识创作、知识萃取与知识组合;还可以通过集成文档云,实现自动化的知识更新。
文档库和知识库的区别
从本质上来说,文档库与知识库有着截然不同的定位。
文档库 :连接着各种第三方业务系统的企业文档统一存储与管理平台,同时提供文档管理、文档体系化、数据安全等功能与能力。
知识库 :储存的都是企业最标准、最权威的知识;知识库是面向人与组织的,是企业业务活动执行更加高效、更加规范、可被传播复制的基础。
然而在实际应用中,部分用户也将文档库当作知识库来使用,但又缺乏有效的知识共享、应用、创新等运营手段,无法确保知识全环节有序流转,如此一来,知识运营举步维艰,有价值的知识将逐渐沦为无用的数据。要解决这个问题,在文档云中引入知识管理组件变得至关重要。
助力知识全环节有序流转
在鸿翼OpenContent智能文档云中融入全链知识管理组件,基于SECI 知识管理模型四个阶段,实现企业隐性和显性知识互相作用、互相转化,通过个人到团队再到组织的知识传播、实践、积累、创新的螺旋上升过程,提升个人、团队及组织能力。
社会化 Socialization
在互动与交流中学习并吸收知识,并产生新知识需求。
知识社区:为用户提供一个分享专业知识、经验和见解的平台,帮助组织沉淀隐性知识。
知识专家:高效连接、利用和管理专家知识及专家经验,通过构建专家网络沉淀专家隐性知识。
知识社区,共享知识经验,激发员工学习
外在化 Externalization
萃取整理形成企业知识,将隐形知识转化为显性知识,是企业标准化与规模化的基础。
知识库:基于多维度分类及各种知识库策略对企业知识进行体系化的管理。作为集中的信息资源库,提高信息访问效率,促进知识共享,确保组织知识的持续积累和传承。
构建有序的知识体系,促进知识利用
组合化 Combination
重组与整合分散知识,将组织知识体系化与结构化。
知识地图:将分散的知识点整合在一起,形成一个结构化的整体,对知识进行重组聚合。
案例中心:通过具体情境的详实描述,提供实践中的经验教训和策略,帮助组织理解理论的应用,增强问题解决能力,激发创新。
知识门户:基于低码平台,个性化构建知识平台统一入口,汇聚核心知识。
案例中心,沉淀项目经验和成果,促进知识共享和传承
内隐化 Internalization
吸收与理解知识,将知识内化为自己的隐性知识,将知识内化至业务中,赋能与指导业务。
课程学习:通过系统化的学习内容,帮助个人或员工提升技能、扩展知识、增强职业竞争力,同时促进组织的整体发展和效能提升。
考试系统:标准化的评估工具,能够客观、公正地衡量学习成效和知识掌握程度,从而促进学习目标的实现和教学质量的提升。
知识激励:通过知识积分等方式,激励用户上传、分享知识,促进企业知识的更新与利用。
学习中心,创造学习型组织,赋能员工成长
鸿翼OpenContent智能文档云通过叠加知识管理组件,实现文档知识一体化,让企业能够更有效地发掘和利用存储在文档中的知识资源,并通过全环节管理促进组织知识创造与应用,帮助组织实现降本增效提质的战略目标。
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