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【服务公告】关于2024年清明节假期运维值班公告: 2024-04-02

【服务公告】关于2024年春节假期运维值班公告: 2024-02-05

【服务公告】关于2024年元旦假期运维值班公告: 2023-12-29

【服务公告】关于2023年中秋佳节和国庆节假期运维值班公告: 2023-09-27

【服务公告】关于2023年端午节假期运维值班公告: 2023-06-19

【服务公告】关于2023年五一假期运维值班公告: 2023-04-27

【升级公告】鸿翼ECM文档云 v6.3.0.0正式发布: 2023-04-04

【服务公告】关于2023年清明假期运维值班的公告: 2023-04-03

【升级公告】鸿翼档案EDRMS V6.0正式发布: 2023-03-30

【服务公告】鸿链企业随身运维服务专家: 2022-12-08

【服务公告】关于2022年国庆假期运维值班的公告: 2022-09-29

【服务公告】关于2022年中秋假期运维值班的公告: 2022-09-08

【服务公告】国内勒索病毒的大爆发-致客户书: 2022-08-31

【升级公告】全面防护更优体验鸿翼SDMS电子文档安全管理系统新版上线: 2022-06-21

【服务公告】关于2022年端午假期运维值班的公告: 2022-05-31

【服务公告】关于2022年五一假期运维值班的公告: 2022-04-29

常见问答

服务保障

基础服务: 鸿翼为用户提供持续的服务保障，并提供了多种服务入口，快速响应用户需求；如5*8小时热线电话，IM咨询、在线远程服务、提供软件补丁包、运维预警及在线技术文档。

优选服务: 在基础服务之上，为用户提供更多服务支持内容，如运维工具、分析报告、远程巡检以及一年一次专家指导、7*8运维值守，以满足用户的深入应用需求。

尊享服务: 在优选服务之上，为用户提供专属IM群、提供必要的现场故障处理、专属技术经理一对一服务、一年两次的业务巡检、一年两次的专家业务指导，帮助客户成功。

不包含部分功能全部功能

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服务支持
热线电话5*8小时7*8小时7*24小时
在线技术支持5*8小时7*8小时7*24小时
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