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【升级公告】全面防护 更优体验 鸿翼SDMS电子文档安全管理系统新版上线
2022-06-21
【服务公告】端午假期运维值班公告
2022-05-31
【服务公告】五一假期运维值班公告
2022-04-29

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服务保障

基础服务
鸿翼为用户提供持续的服务保障,并提供了多种服务入口,快速响应用户需求;如5*8小时热线电话,IM咨询、在线远程服务、提供软件补丁包、运维预警及在线技术文档。
优选服务
在基础服务之上,为用户提供更多服务支持内容,如运维工具、分析报告、远程巡检以及一年一次专家指导、7*8运维值守,以满足用户的深入应用需求。
尊享服务
在优选服务之上,为用户提供专属IM群、提供必要的现场故障处理、专属技术经理一对一服务、一年两次的业务巡检、一年两次的专家业务指导,帮助客户成功。

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