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鸿翼&恒丰银行 KM知识管理项目案例
发布时间:2022-06-07     点击数:1445

公司简介

恒丰银行股份有限公司是12家全国性股份制商业银行之一,近年来发展快速稳健。截至2016年末,恒丰银行资产规模已突破1.2万亿元;存款余额7578亿元,贷款余额4252亿元,2014年至2016年累计利润总额312.17亿元。 同时服务组织架构不断完善,分支机构数已达306家。


需求分析

1、通过搭建知识库系统,对企业知识全生命周期管理,形成有效知识积累,通过提高知识的利用率,实现内部的高效协同办公。

2、建立问答系统、积分制度将公司内部行业专家的隐性知识充分释放,反哺公司,以老带新,提升恒丰银行整体业务能力。最终达到为恒丰的科学决策提供有力支撑的目标。


解决方案

1、多种知识呈现形式:知识一级分类按组织架构,部门;中心知识按业务划分,科学呈现组织过程资产,提高员工竞争力;

2、流程协作:在线协作办公平台、发布流程审批、更新通知;

3、易用性:全文精准检索、版本管理、灵活外发形式、多维度权限分配、多终端访问。

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项目价值

1、将之前散乱的知识收集,统一线上存储。管理企业知识,提供便捷的使用环境,提高知识的重复利用率;

2、搭建了恒丰的知识个性门户,展示各岗位职业知识的同时形成有效的企业知识积累;

3、通过知识库系统整合恒丰现有的业务应用,进一步扩展知识的分享范围,彻底打破现存的信息孤岛;

4、对整套知识库系统部署灵活的权限管控安全策略,可靠地保障恒丰知识的安全性。

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