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团队库文件预览提示“转档失败,文件无法打开”
发布时间:2023-09-26     点击数:8097

问题描述和截图

团队库下面的文件打开预览都提示转档失败,文件无法预览。

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排查分析

排查一:查看企业库的文件预览,可以正常预览。分析content日志没有报错,不是服务的问题。

排查二:检查转档诊断,并没有转档异常的。最后排查转档策略里设置的规则,发现没有开放团队库的转档,确定问题原因。

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解决方案

将转档策略里的规则加上团队库即可。


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